Reconstruye el proceso tal como ocurrió, a partir del registro que el sistema ya produce. Muestra el camino real — incluidos los desvíos que nadie documentó.
¿Esto sustituye la conversación con quien ejecuta el proceso?
No. La minería de procesos muestra el camino y dónde se desvía; la conversación explica por qué. Las dos juntas son la verificación — una sola muestra la mitad de la respuesta.
¿Qué tipo de desvío encuentra que nadie reporta?
El desvío que se volvió rutina y dejó de parecer desvío. Cuando todo caso de un tipo pasa por la misma etapa extra, no registrada en el proceso oficial, ya no es excepcional — es el proceso real, sin nombre.
¿Hace falta acceso de escritura al ERP para esto?
No. El análisis se hace sobre una exportación del registro que el sistema ya produce — solo lectura, nunca escritura en sistemas del cliente. Es la misma garantía que vale para cualquier otro dato del ciclo, descrita en Declaraciones.
La minería de procesos no le pregunta a nadie y no retrocede por incomodidad. Es la fuente más fría de las tres — y por eso la más útil para verificar a las otras dos.