O que é mineração de processo e o que ela revela sobre o ERP?

Reconstrói o processo como de fato ocorreu, a partir do registro que o sistema já produz. Mostra o caminho real — inclusive os desvios que ninguém documentou.

Isso substitui a conversa com quem executa o processo?

Não. A mineração de processo mostra o caminho e onde ele desvia; a conversa explica por quê. As duas juntas são a checagem — uma sozinha mostra metade da resposta.

Que tipo de desvio ela encontra que ninguém reporta?

O desvio que virou rotina e parou de parecer desvio. Quando todo caso de um tipo passa pela mesma etapa extra, não registrada no processo oficial, ele já não é excepcional — é o processo real, sem nome.

É preciso acesso de escrita ao ERP para isso?

Não. A análise é feita sobre exportação do registro que o sistema já produz — leitura apenas, nunca escrita em sistema do cliente. É a mesma garantia que vale para qualquer outro dado do ciclo, descrita em Declarações.

Qual ferramenta a Zthex usa?

PM4Py, ferramenta de referência e de código aberto para mineração de processo — descrita no glossário, junto com o resto do vocabulário do método.

A mineração de processo não pergunta a ninguém e não recua por desconforto. É a fonte mais fria das três — e por isso a mais útil para checar as outras duas.

PM4Py é mantido como projeto acadêmico de código aberto para mineração de processo. site oficial do PM4Py

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